Política de reembolso
1. Política de reembolso
Última actualización: 17 de octubre de 2026
En NailCheck queremos que compres con tranquilidad. Esta política explica cuándo puedes devolver un producto y cómo hacerlo. No limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor/a.
Solo aceptamos devoluciones si el sobre está cerrado
Las pegatinas NailCheck se entregan en sobres precintados. Es un producto que se aplica sobre la uña y entra en contacto con bebidas, así que, por protección de la salud y por higiene, un sobre abierto no se puede volver a vender con garantías.
Por este motivo, y conforme al artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no se aplica a los sobres abiertos o desprecintados después de la entrega.
Derecho de desistimiento (sobre sin abrir)
Si no has abierto el sobre, tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir de la compra sin dar explicaciones.
- Devuelve el producto con el precinto intacto, sin usar y en su embalaje original.
- Para ejercer este derecho, escríbenos a nailcheck.shop@gmail.com con tu número de pedido, o envíanos el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta política.
- Te indicaremos la dirección de devolución. No envíes el paquete sin contactarnos antes.
- Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta.
- Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, con el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto y comprobar que el precinto está intacto.
Si el sobre nos llega abierto o con el precinto dañado por manipulación posterior a la entrega, no podremos aceptar la devolución. En ese caso te lo reenviaremos, con los gastos a tu cargo, o lo dejaremos a tu disposición.
Productos dañados, defectuosos o equivocados
Esto es distinto del desistimiento y sí aplica aunque hayas abierto el sobre.
- Si tu pedido llega dañado, defectuoso, incompleto o no es lo que pediste, escríbenos a nailcheck.shop@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto y del embalaje.
- Te enviaremos un producto nuevo sin coste o te devolveremos el dinero, a tu elección. Nos haremos cargo de los gastos de envío necesarios.
- Ofrecemos esta gestión rápida durante los 90 días siguientes a la entrega.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no se haya enviado. Escríbenos cuanto antes a nailcheck.shop@gmail.com.
Modelo de formulario de desistimiento
Rellénalo y envíalo solo si quieres desistir del contrato y el sobre está sin abrir.
A la atención de: NailCheck Barcelona, España · nailcheck.shop@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido n.º:
- Pedido el / recibido el:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Firma (solo si el formulario se presenta en papel):
- Fecha: